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Los precios de los productos, la disponibilidad, los costos de envío, los métodos de envío y los términos y condiciones de venta están sujetos a cambios sin previo aviso. CityBear Co. no se responsabiliza de errores tipográficos.

Precios : En caso de que un artículo aparezca con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o la información del producto, CityBear Co. se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para dicho artículo. En caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, CityBear Co. podrá, a su entera discreción, contactarle para solicitarle instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.

Impuestos : Los precios de CityBear Co. no incluyen impuestos sobre las ventas, el uso, los impuestos especiales ni similares. CityBear Co. no cobra impuestos sobre las ventas.

Métodos de pago : Aceptamos: Visa, MasterCard, American Express, Discover y Paypal.

Envío : Los gastos de envío y manipulación son adicionales, a menos que se indique expresamente lo contrario al momento de la venta. El costo de envío para artículos pesados ​​o de gran tamaño es mayor que el de otros artículos del mismo valor y se reflejará en el total del envío. Las pérdidas o daños que ocurran durante el envío por un transportista seleccionado por CityBear Co. son responsabilidad de CityBear Co. Las pérdidas o daños que ocurran durante el envío por un transportista seleccionado por usted son su responsabilidad. Debe notificar a CityBear Co. dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega si cree que alguna parte de su compra falta, es incorrecta o está dañada. Las empresas de transporte incluyen, entre otras, UPS, FedEx, USPS y DHL, según los artículos solicitados y el destino del envío.

Entrega : Las fechas de entrega son solo estimativas. El plazo de entrega será de 4 días a 2 semanas para el envío estándar. Los artículos fuera de stock o pedidos especiales requieren aproximadamente de 4 a 6 semanas para su envío. Los fines de semana y festivos no se computan en los días de entrega. CityBear Co. no se responsabiliza de retrasos en la entrega debidos a causas ajenas a su control, como escasez de materiales, casos fortuitos, actos de las autoridades civiles o militares, huelgas, guerra, disturbios, retrasos en el transporte o escasez de vehículos. En caso de retraso, la fecha de entrega se extenderá por un período igual al tiempo perdido debido al retraso.

Devoluciones : Dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, los artículos nuevos, sin usar y sin daños pueden devolverse junto con el comprobante de embalaje correspondiente para cambio de mercancía o crédito en la tienda, sujeto a las siguientes limitaciones:

* Todas las devoluciones/cambios deben realizarse en su embalaje original, sin usar y en condiciones aptas para la venta. No nos responsabilizamos de ningún daño que su perro cause a la mercancía. No aceptamos devoluciones ni cambios de mercancía usada o que no esté en su estado original.

*Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

* Si un artículo llega dañado o defectuoso, debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a su recepción. Si la caja parece dañada al recibirla, no la firme ni la acepte y nos la devolveremos. Le enviaremos un cambio o le abonaremos el importe del artículo.

* Si su artículo no ha llegado, debe contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la realización del pedido. No nos responsabilizamos de las notificaciones posteriores.

* No podemos aceptar devoluciones de los siguientes artículos: Camas, mantas, cuencos, asientos de coche, transportines, disfraces, jaulas, fundas para jaulas, comederos, muebles, puertas, etiquetas de identificación, artículos personalizados, monumentos conmemorativos para mascotas, productos para el entrenamiento para ir al baño, ropa deportiva, escalones, cochecitos, frascos de golosinas, golosinas/pasteles y pedidos personalizados.

* Los artículos retornables SOLO SE PUEDEN CAMBIAR POR CRÉDITO DE LA TIENDA. El crédito de la tienda no incluye los gastos de envío. Si tiene alguna pregunta sobre la política de devoluciones de un artículo en particular, escríbanos a hello@citybear.co .

* Si el artículo está defectuoso al recibirlo el cliente o si hubo un error de envío por parte de CityBear Co. , le reembolsaremos el costo de la devolución del paquete y no se le cobrará el costo de envío del artículo de reemplazo. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de ningún daño al producto causado por desgaste o rotura.

* Si un artículo sufrió daños durante el transporte, nos reservamos el derecho de solicitar una prueba fotográfica del daño. Es decir, es posible que se le pida una foto del artículo dañado.

Por favor, envíenos su paquete asegurado y con franqueo pagado por correo de EE. UU. (asegurado), FedEx o UPS y conserve su recibo. Esto garantizará la protección contra pérdidas y daños, así como una entrega rápida. Tenga en cuenta que hasta que haya prueba de que hemos recibido su mercancía, es de su propiedad. CityBear Co. no se hace responsable de los artículos dañados o perdidos en tránsito. Los artículos devueltos por correo de EE. UU. utilizando solo seguro sin confirmación de entrega pueden perderse en tránsito. El seguro por sí solo no proporciona prueba de entrega. Si un artículo asegurado se pierde, es responsabilidad del cliente presentar una reclamación ante la oficina de correos para recuperar la pérdida de su mercancía. El seguro con la oficina de correos es una transacción entre el individuo y el Servicio Postal de los Estados Unidos, y no está afiliado a CityBear Co. No aceptaremos devoluciones contra reembolso.

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Por la presente, usted reconoce que la garantía aquí proporcionada y las obligaciones y responsabilidades acompañantes de CityBear Co son exclusivas y por la presente renuncia a todos los demás recursos, garantías o responsabilidades, expresas o implícitas, que surjan por ley o de otro modo, ya sea ocasionadas o no por la negligencia de CityBear Co. Usted reconoce por su uso de los productos vendidos por CityBear Co que su uso de los productos y cualquier confianza en ellos es bajo su propio riesgo. En ningún caso CityBear Co o cualquiera de sus subsidiarias o afiliadas serán responsables de ningún daño indirecto, especial, incidental, legal, punitivo, ejemplar o consecuente que surja directa o indirectamente de o en conexión con cualquier producto y/o su uso. Es su responsabilidad seguir todas las instrucciones y prestar atención a todas las advertencias que acompañan a cualquier producto pedido desde el sitio. Usted acepta no unirse a ninguna demanda con otra persona ni servir como representante de una demanda colectiva contra CityBear Co que surja de su compra o uso de productos pedidos a través del sitio.

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Usted acepta defender, indemnizar y eximir completamente de responsabilidad a CityBear Co. de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de o estén relacionados con su uso de los productos comprados a través del sitio.

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